Relations de travail et gestion de conflits
Comme dans toute organisation, il est normal et même sain d'avoir des conflits, car cela permet d'ouvrir le dialogue pour éviter de créer une culture de non-contradiction. La gestion de conflits et les relations de travail doivent toutefois suivre une méthodologie rigoureuse.
À qui ça s'adresse?
Toute organisation qui a besoin de développer ses méthodes et stratégies de communication, qui souhaite outiller ses gestionnaires à mieux communiquer et/ou qui a besoin d'une expertise pour gérer des cas plus complexes de relations de travail.
- Cas de harcèlement, de violence en milieu de travail et d'incivilités;
- Problèmes de gestion de la performance;
- Communication courageuse peu présente;
- Conflits entre employés(es) ou cadres;
- Toute autre situation nécessitant un oeil extérieur qui veille à la conformité, au respect de chacun et sans jugement.
Concrètement, c'est quoi?
La gestion de conflits et de relations de travail étant complexes, je peux vous accompagner selon le contexte, vous offrant ainsi plusieurs interventions et leurs avantages, selon la situation :
- Bénéficier d'une expertise externe neutre qui agit à titre de facilitratrice;
- Accompagnement tangible durant les rencontres entre les parties;
- Plans d'accompagnement de gestionnaires;
- Compte-rendu structuré des rencontres;
- Documentation et outils pour vous guider;
- De la conformité et de la structure dans les interventions;
- Un espace sécuritaire, ouvert et transparent permettant à tous(tes) de s'exprimer librement.
Services complémentaires
- Accompagnement pour la gestion disciplinaire
- Accompagnement et coaching pour la personne-ressource
- Politique de communication
- Atelier sur la communication en entreprise